【Q1】聊天室內的功能怎麼使用啊？
→ 聊天室的使用功能，請參考http://www.ek21.com/function/function-4.shtml
..........................................................................................................................................................
【Q2】在聊天室如何升級？升級有什麼好處？可以使用語法嗎？
→ 聊天室的等級功能表，每間定義均不同，請洽該室站長，如忘年與淺藍情境請至外面的站長欄留言。
..........................................................................................................................................................
【Q3】無法進入聊天室？
→ 很可能是您的ip位置與被踢封鎖的人很接近而被鎖住，請該室站長幫你解ip， 或三天後會自動解除。
..........................................................................................................................................................
【Q4】進入聊天室後要怎麼點入他人的留言板？
→ 請在右方名單欄內，選擇他的名字，直接點兩下即可進入該留言板中。
..........................................................................................................................................................
【Q5】聊天室內有人打廣告、援交、洗畫面怎麼辦？
→ 請該室管員、站長處理。
..........................................................................................................................................................
【Q6】現在聊天室裡都沒有管員，有人騷擾怎麼辦？
→ 如遇他人騷擾，可用過濾壞人的功能。
..........................................................................................................................................................
【Q7】我不小心把聊天室視窗關掉，結果說我相同暱稱不得進入？
→ 由於你不小心將聊天室的視窗關掉，這是不正確的離開方式，所以短時間內無法用相同的暱稱進入，若當下你用其他的名字登入，你會發現你剛剛的名字還留在聊天室內，等那個名字消失，你才能用原來的暱稱登入。
..........................................................................................................................................................
【Q8】我是會員，為何在這間等級卻只有一？
→ 進入其他間都有2級，只有那間不是會員？是說你進入該間聊天室只有1級嗎？那代表該站長將你的等級降低。
..........................................................................................................................................................
【Q9】為何很多人反應他無法進入我的聊天室?
→ 由於只承租50人的聊天室，因此超過50人後將無法進入。
..........................................................................................................................................................
【Q10】要進聊天室時，出現請從合法入口問題？
→ 請問您是否安裝防火牆？防火牆會將您的來源資訊隱藏，導致無法通過合法入口檢查，如果您的版本是Norton Personal Firewall version 2000, 2001 and 2002 ,開啟方法如下:http://service1.symantec.com/SUPPORT/nip.nsf/docid/2000070515373136?Open
&src=&docid=2002110811290836&nsf=nip.nsf&view=735050b77b1fcece88256b
c7005c3bc6&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=
如果您的版本是 Norton Personal Firewall versions 2003 and 2004 , 開啟方法如下:http://service1.symantec.com/SUPPORT/nip.nsf/docid/2002110811290836?Open
&src=&docid=2000070515373136&nsf=nip.nsf&view=docid&dtype=&prod=&ve
r=&osv=&osv_lvl=如果不是防火牆問題， 請依下列步驟處理：
請將IE瀏覽器裡的【工具】→【網際網路選項】→【一般】→【刪除檔案】→【刪除所有離線內容】，這樣就可以把所有存在你電腦裡的暫存舊檔案刪除掉，這時再打尋夢園網址www.ek21.com ，就能順利進入任何尋夢園的聊天室了，如果你都是從尋夢園首頁www.ek21.com進入，比較不會有此問題。
..........................................................................................................................................................
【Q11】登入帳號 填寫暱稱完之後，顯示"window closed"，無法進入聊天室？
→ 您可能裝有google bar 或其他或阻檔跳出視窗之軟體，請將Active X控制項 解除即可！
如仍有問題， 則可能是瀏覽器裡的"安全性" 層級 被修改了， 請將 IE瀏覽器裡的【工具】→【網際網路選項】→【安全性】→"此區域安全層級" 訂在 "中安全性"
或IE瀏覽器裡的【工具】→【網際網路選項】→【安全性】→【自訂層
級】→ 執行Active X控制項與插件→啟用→確定
..........................................................................................................................................................
【Q12】進入聊天室時出現： 'IP位置已改變，請註冊會員IP即可浮動'，但註冊會員後仍是一樣？
→ 若您註冊之後仍然出現此訊息，表示您的瀏覽器Cookie已被關閉，
預設值應該是開啟的，請按照以下方式重新開啟：
IE瀏覽器裡的【工具】→【網際網路選項】→【隱私權】→【預設值】
→ 確定
..........................................................................................................................................................
【Q13】聊天室出現文字亂碼？
→ 請用 IE 6.0 以上的瀏覽器
IE瀏覽器裡的【檢視】→【編碼】→【繁體字】
..........................................................................................................................................................
【Q14】如何在聊天室內，可以唱歌？
→ 在聊天室內使用KTV功能，需一定等級以上，請洽該室站長升級，並自備麥克風，麥克風使用辦法，參考http://ktv.ek21.com/help/。
..........................................................................................................................................................
【Q15】在聊天室內占麥克風不放怎麼辦？
→ 聊天室KTV功能設定十分鐘自動停止的裝置，目的在避免搶麥克風，若是屢勸不聽者，就請管理員將其踢出聊天室。
..........................................................................................................................................................
【Q16】為什麼在聊天室不能唱歌？
→ 若非上述問題，可能是你瀏覽器等版本問題，請將 IE 和 Flash都更新到最新版。
..........................................................................................................................................................
【Q17】如何把聊天室的麥克風關掉？
→ 不想聽到網友發出的語音，新版的如忘年、淺藍情境聊天室，請選擇關閉語音。
舊版的聊天室則請將音量划桿調整至０即可。
..........................................................................................................................................................
【Q18】為什麼我的電腦，聊天室畫面要打字才會捲動，沒打字就沒在動，應該不是中毒吧？
→ 該聊天室的聊天行數過多才會捲動，平常是不會捲動的。
..........................................................................................................................................................
【Q19】聊天室字幕會變慢（Lag）？
→ 可能原因有二個：
(1) 你的電腦暫存區已滿：請執行 IE → 工具 → 網際網路選項→ 刪除檔案 (刪除所有離線內容) → 確定。
(2) 請檢查家中網路是否有問題。
..........................................................................................................................................................
【Q20】功能選項裡的點選卡片、MIDI、Flash功能無法顯現？
→ 大部分的原因都是用戶有安裝會防止視窗跳出的程式，例如Yahoo 或 google bar，請解除安裝即可正常使用。
..........................................................................................................................................................
【Q21】每個人進來聊天就歡迎，每個人唱歌也加油鼓勵，不會造成洗畫面嗎？
→ 他歡迎每個進來聊天室聊天的人及對唱歌的人給予加油打氣，都是為了促進聊天室的氣氛，此舉並沒有什麼不對，但若次數頻繁的確會造成洗畫面的問題，若你反應後，卻沒得到改善，覺得此間聊天室的做法你不贊同，建議換間聊天。
..........................................................................................................................................................
【Q22】為什麼開聊天室會當機？
→ 可能是開太多視窗，會造成電腦記憶體不足，以至容易當機，請考慮
將電腦升級，或使用時儘量關閉未使用之視窗。
..........................................................................................................................................................
【Q23】聊天室當機怎麼辦？
→ 如果已檢查不是你個人電腦問題，確定是聊天室主機當機時，請先洽該室站長，請站長連絡總站處理。
..........................................................................................................................................................
【Q24】
→ 必須要透過承租，才有辦法當聊天室室長。
..........................................................................................................................................................
【Q25】
→ 費用視承租月份越多折扣越多。
...........................................................................................................................................................
【Q26】
→ 有兩種方式
1. 由尋夢幣購買：尋夢幣與現金比 (1:1)
2. 由現金購買：承租費用請參閱費率表。
..............................................................................................................................................................
【Q27
→ 當您承租聊天室後，您就是站長了，我們這裡會給您後端管理介面，此介面可以讓你操控會員等級，可以管理該間聊天室內所有會員。
..............................................................................................................................................................
【Q28】
→ 目前因維護聊天室品質，故聊天室名稱必須透過人工處理，只能在承租當時決定，或於承租日起 3 日內做變更一次，超過 3 日則無法變更，必須於承租期滿後續租才可變更。
.............................................................................................................................................................
【Q29】
→ 請傳真身份證影印本 至02-27375321 由專人為您處理。
.............................................................................................................................................................
【Q30】
→ 如果您遇到此行為時，為了維護您及聊天室會員的權益，請務必將該“暱稱”“時間”記錄下來，並留言於管理員留言版http://board.ek21.com/A?5 ，我們會立刻追查，如屬實將會
進行處理。
............................................................................................................................................................
【Q31】
→ 目前等級可分 1~44 級，每個等級功能不同，站長可以參閱該等級來調整會員，分配各種不同等級權限，來共同治理該聊天室。
|
