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【Q1】聊天室內的功能怎麼使用啊?
 聊天室的使用功能,請參考http://www.ek21.com/function/function-4.shtml
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【Q2】在聊天室如何升級?升級有什麼好處?可以使用語法嗎?
  聊天室的等級功能表,每間定義均不同,請洽該室站長,如忘年與淺藍情境請至外面的站長欄留言。
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【Q3】無法進入聊天室?
  很可能是您的ip位置與被踢封鎖的人很接近而被鎖住,請該室站長幫你解ip, 或三天後會自動解除。
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【Q4】進入聊天室後要怎麼點入他人的留言板
  請在右方名單欄內,選擇他的名字,直接點兩下即可進入該留言板中。
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【Q5】聊天室內有人打廣告、援交、洗畫面怎麼辦?
  請該室管員、站長處理。
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【Q6】現在聊天室裡都沒有管員,有人騷擾怎麼辦?
 如遇他人騷擾,可用過濾壞人的功能。
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【Q7】我不小心把聊天室視窗關掉,結果說我相同暱稱不得進入?
  由於你不小心將聊天室的視窗關掉,這是不正確的離開方式,所以短時間內無法用相同的暱稱進入,若當下你用其他的名字登入,你會發現你剛剛的名字還留在聊天室內,等那個名字消失,你才能用原來的暱稱登入。
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【Q8】我是會員,為何在這間等級卻只有一?
  進入其他間都有2級,只有那間不是會員?是說你進入該間聊天室只有1級嗎?那代表該站長將你的等級降低。
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【Q9】為何很多人反應他無法進入我的聊天室?
 由於只承租50人的聊天室,因此超過50人後將無法進入。
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【Q10】要進聊天室時,出現請從合法入口問題?
  請問您是否安裝防火牆?防火牆會將您的來源資訊隱藏,導致無法通過合法入口檢查,如果您的版本是Norton Personal Firewall version 2000, 2001 and 2002 ,開啟方法如下:http://service1.symantec.com/SUPPORT/nip.nsf/docid/2000070515373136?Open
&src=&docid=2002110811290836&nsf=nip.nsf&view=735050b77b1fcece88256b
c7005c3bc6&dtype=&prod=&ver=&osv=&osv_lvl=

如果您的版本是 Norton Personal Firewall versions 2003 and 2004 , 開啟方法如下:http://service1.symantec.com/SUPPORT/nip.nsf/docid/2002110811290836?Open
&src=&docid=2000070515373136&nsf=nip.nsf&view=docid&dtype=&prod=&ve
r=&osv=&osv_lvl=
如果不是防火牆問題, 請依下列步驟處理:
請將IE瀏覽器裡的【工具】→【網際網路選項】→【一般】→【刪除檔案】→【刪除所有離線內容】,這樣就可以把所有存在你電腦裡的暫存舊檔案刪除掉,這時再打尋夢園網址www.ek21.com ,就能順利進入任何尋夢園的聊天室了,如果你都是從尋夢園首頁www.ek21.com進入,比較不會有此問題。
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【Q11】登入帳號 填寫暱稱完之後,顯示"window closed",無法進入聊天室?
 
您可能裝有google bar 或其他或阻檔跳出視窗之軟體,請將Active X控制項 解除即可!

如仍有問題, 則可能是瀏覽器裡的"安全性" 層級 被修改了, 請將 IE瀏覽器裡的【工具】→【網際網路選項】→【安全性】→"此區域安全層級" 訂在 "中安全性"

或IE瀏覽器裡的【工具】→【網際網路選項】→【安全性】→【自訂層
級】→ 執行Active X控制項與插件→啟用→確定
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【Q12】進入聊天室時出現: 'IP位置已改變,請註冊會員IP即可浮動',但註冊會員後仍是一樣?
  若您註冊之後仍然出現此訊息,表示您的瀏覽器Cookie已被關閉,
預設值應該是開啟的,請按照以下方式重新開啟:
IE瀏覽器裡的【工具】→【網際網路選項】→【隱私權】→【預設值】
→ 確定

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【Q13】聊天室出現文字亂碼?
  請用 IE 6.0 以上的瀏覽器
IE瀏覽器裡的【檢視】→【編碼】→【繁體字】

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【Q14】如何在聊天室內,可以唱歌?
  在聊天室內使用KTV功能,需一定等級以上,請洽該室站長升級,並自備麥克風,麥克風使用辦法,參考http://ktv.ek21.com/help/
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【Q15】在聊天室內占麥克風不放怎麼辦?
  聊天室KTV功能設定十分鐘自動停止的裝置,目的在避免搶麥克風,若是屢勸不聽者,就請管理員將其踢出聊天室。
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【Q16】為什麼在聊天室不能唱歌?
 若非上述問題,可能是你瀏覽器等版本問題,請將 IE 和 Flash都更新到最新版。
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【Q17】如何把聊天室的麥克風關掉?
  不想聽到網友發出的語音,新版的如忘年、淺藍情境聊天室,請選擇關閉語音。
舊版的聊天室則請將音量划桿調整至0即可。

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【Q18】為什麼我的電腦,聊天室畫面要打字才會捲動,沒打字就沒在動,應該不是中毒吧?
  該聊天室的聊天行數過多才會捲動,平常是不會捲動的。
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【Q19】聊天室字幕會變慢(Lag)?
 可能原因有二個:
(1) 你的電腦暫存區已滿:請執行 IE → 工具 → 網際網路選項→ 刪除檔案 (刪除所有離線內容) → 確定。
(2) 請檢查家中網路是否有問題。

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【Q20】功能選項裡的點選卡片、MIDI、Flash功能無法顯現?
 大部分的原因都是用戶有安裝會防止視窗跳出的程式,例如Yahoo 或 google bar,請解除安裝即可正常使用。
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【Q21】每個人進來聊天就歡迎,每個人唱歌也加油鼓勵,不會造成洗畫面嗎?
 他歡迎每個進來聊天室聊天的人及對唱歌的人給予加油打氣,都是為了促進聊天室的氣氛,此舉並沒有什麼不對,但若次數頻繁的確會造成洗畫面的問題,若你反應後,卻沒得到改善,覺得此間聊天室的做法你不贊同,建議換間聊天。
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【Q22】為什麼開聊天室會當機?
  可能是開太多視窗,會造成電腦記憶體不足,以至容易當機,請考慮
將電腦升級,或使用時儘量關閉未使用之視窗。

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【Q23】聊天室當機怎麼辦?
  如果已檢查不是你個人電腦問題,確定是聊天室主機當機時,請先洽該室站長,請站長連絡總站處理。
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【Q24】要如何才能夠當聊天室室長呢?
  必須要透過承租,才有辦法當聊天室室長。
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【Q25】
承租聊天室必須花費多少費用呢?
  費用視承租月份越多折扣越多。
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【Q26】
可透過哪些方式付款承租聊天室?
  有兩種方式
1. 由尋夢幣購買:尋夢幣與現金比 (1:1)
2. 由現金購買:承租費用請參閱費率表。

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【Q27
承租聊天室後,我能拿到什麼東西?
  當您承租聊天室後,您就是站長了,我們這裡會給您後端管理介面,此介面可以讓你操控會員等級,可以管理該間聊天室內所有會員。
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【Q28】
如何變動聊天室名稱呢?
  目前因維護聊天室品質,故聊天室名稱必須透過人工處理,只能在承租當時決定,或於承租日起 3 日內做變更一次,超過 3 日則無法變更,必須於承租期滿後續租才可變更。
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【Q29】
如果忘了管理界面密碼該怎麼辦呢?
 請傳真身份證影印本 至02-27375321 由專人為您處理。
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【Q30】
如果遇到有人在聊天室內公開拉人,或是異常舉止,該怎麼辦呢?
  如果您遇到此行為時,為了維護您及聊天室會員的權益,請務必將該“暱稱”“時間”記錄下來,並留言於管理員留言版http://board.ek21.com/A?5 ,我們會立刻追查,如屬實將會
進行處理。

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【Q31】
聊天室總共有哪些等級呢?
  目前等級可分 1~44 級,每個等級功能不同,站長可以參閱該等級來調整會員,分配各種不同等級權限,來共同治理該聊天室。

 
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